Politique de remboursement

Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande, conformément à la législation européenne.

Pour être éligible à un retour, l’article doit être :

• non utilisé

• en parfait état

• retourné dans son emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou si l’article présente un défaut.

Les articles personnalisés ou réalisés sur commande ne peuvent pas être retournés ni remboursés, sauf en cas de défaut de fabrication.

Une fois l’article retourné et vérifié, le remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de la commande.

Pour toute demande de retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : lileacreations@outlook.com